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電商網站強制要求每一個產品設置一物一碼將成為趨勢!
每個在線銷售的產品都有獨立的電子身份證(防偽二維碼),這些(防偽二維碼)的編號進入電商數據庫,消費者購買收貨后,可以掃碼比對自己買到的商品是否在電商網站數據庫內,核對和自己買到的商品的編碼是否一一對應,并且掃碼確認這個編碼(防偽二維碼)是不是自己第一次掃碼,如果不是,提交掃碼截圖證據,標注反饋給讓電商網站對賣家做出相應處理。
鐵了心要打假!亞馬遜新項目給品牌更多打假權限
金融界美股訊 亞馬遜公布一項新政策,如果品牌所有者認為網站上某件商品是假的,可以有權刪除商品清單,打擊假冒偽劣商品是一項艱巨的任務,亞馬遜現在將部分責任交給其它企業,做法有了明顯轉變。
周四時,亞馬遜公布一個打假項目,名叫Project Zero,通過新項目,品牌可以刪除清單,不需要向亞馬遜匯報,因為匯報有些繁瑣。在過去幾個月,亞馬遜有一直在測試新平臺,大約15個品牌參與測試,現在亞馬遜將會邀請其它一些特定企業參與。亞馬遜說,希望所有品牌最終都能參與項目,但它拒絕給出具體時間表。
作為Project Zero項目的一部分,亞馬遜推出一項工具,它會為每一個產品生成獨特代碼,品牌可以打印在現有包裝上,或者用貼紙粘在上面。當商品進入亞馬遜倉庫時,只要掃描就能判斷產品真假。亞馬遜還說,工程師正在訓練更好的算法,讓算法可以自動掃描、阻止或者清除可疑清單。
將部分監控職責和權力交給品牌自己,亞馬遜的做法有點反常。其它一些科技公司會與外部合同商合作,讓它們幫著監控平臺,但一般不會讓用戶自己刪除內容。亞馬遜之前要求品牌所有者向內部團隊匯報,然后團隊展開調查,再確定是否刪除。
刪除清單的權限是免費的,不過想獲取產品代碼卻是要錢的,價格介于1美分至5美分,數量不同價格也不同。每個商品都有獨特、可以掃描的代碼,確保產品進入倉庫時不會有復制品。如果想讓整個流程可行,制造商必須為每一件商品貼上代碼,哪怕這些產品是提供給沃爾瑪、Target也要貼。
有些客戶已經被假冒產品傷害。比如賈斯汀·桑普斯諾特(Justin Sempsrot),他是美國愛達荷急診室的醫生,去年,他從亞馬遜網站買了兩件Stearns Puddle Jumper兒童救生衣,等了幾周,貨物才從中國送到手中,結果卻是假的。桑普斯諾特說:“我相當失望,因為救生衣是重要的安全產品,而收到的東西卻是劣質假冒品。”
亞馬遜全球客戶信任與合作支持副總裁達梅什·麥塔(Dharmesh Mehta)說:“我們知道自己不完美,所以我們將權限交到品牌手中。”
多年來,亞馬遜一直在與假冒偽劣產品作斗爭,許多品牌抱怨說,因為亞馬遜不斷增加產品數量,降低價格,向更多銷售商開放平臺,導致假冒產品越來越多。
當銷售商將產品發布到亞馬遜網站時,流程的確簡單了,只需要企業名稱、電子郵件、地址、手機號、信用卡、ID、銀行賬戶,銷售商就能注冊。不過這樣一來假冒者銷售熱門假商品也同樣更容易了
WordApe LLC公司銷售ChomChom Roller寵物除毛器,它就碰到這樣的問題。公司CEO亞倫·穆勒(Aaron Muller)說,有一家銷售商在網站銷售二手ChomChom Roller產品,不過很明顯這些產品不是二手貨,而是假冒產品,因為有超過1000件商品以低價出售。在試點項目中,WordApe LLC利用新工具將這些商品刪除。
穆勒說:“線上銷售進入新時代,它就像零售界的狂野西部。”有了新項目,有了貼紙,他可以徹底殺死假冒商品。
凡是應邀參加Project Zero的企業可以登錄一個特殊網站,搜索產品關鍵字或者圖片。如果品牌相信商品是假冒的,可以點擊清單,亞馬遜會自動刪除清單或者銷售商。項目還可以用來訓練亞馬遜自動保護系統,系統會自動掃描網站,主動封殺假冒產品。
亞馬遜希望品牌不要濫用新權力。怎么講呢?有時品牌為了控制價格,保持獨家,它會想著刪除一些特定產品,不能因為品牌不想讓產品在某地銷售,就刪除合法商品,新工具的初衷不是這樣的。例如,有些耐克鞋子可能是從工廠直接采購的,然后拿到亞馬遜銷售,還有一些奢侈手表是從分銷商手中拿來的,只是不符合品牌的規定。
達梅什·麥塔說:“Project Zero只是用來打擊假冒偽劣產品的,絕對如此。如果是未授權正品,我們是歡迎的,它們能為客戶帶來更多選擇,提供方便,而且價格也實惠。”
麥塔還說,亞馬遜會對品牌使用系統的行為進行監控,確保它們不會濫用。銷售商也可以對決定進行申訴。麥塔說,項目最開始只有受邀請的品牌能參與,之后會慢慢擴張,最初的參與者基本上是那些對假冒問題比較積極的品牌。
一般來說,品牌會購買產品然后檢查,判斷真假,當然,有些商品品牌沒有生產,那就肯定是假的了。
維拉布拉德利(Vera Bradley)制造箱包和手袋,它也參與了Project Zero項目,公司首席法務和行政官馬克·德利(Mark Dely)說,他們經常會購買一些商品用于測試,以檢查真假。最近幾個月,他們已經用新工具刪除幾十項清單,如果放在以前,難度大很多,而且很費時間。
德利說:“一方面是品牌權利,另一方面是打造集市,亞馬遜正在努力,想在二者之間保持平衡。放在幾年前,亞馬遜可能更偏向于市場。今天呢?我覺得它更關心品牌權利了。”
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